因應智慧型手機普及化且 APP 使用廣泛，該署建置「119 報案 APP」供全國民眾免費下載使用， APP 會依據報案者定位所在地直接轉至當地 119 ，身心障礙者可建置個人基本資料及狀況來報案，並以簡易方式提供語音報案、簡訊報案、定位、照片及影片傳送至各地 119 等，運用 APP 報案可大幅縮短報案內容。
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